Gewerkschaften müssen sich laufend über Sachfragen abstimmen – so wie zum Beispiel die niederländische Pilotenvereinigung Vereniging Nederlandse Verkeersvliegers (VNV), auch bekannt als Dutch ALPA (Airline Pilots Association). Die Gewerkschaft ist innerhalb der Fluggesellschaft Dutch Airlines aktiv. Daan Zwart, Generalsekretär von VNV, erklärt im Interview, wie die Wahlbeteiligung durch die Online-Wahl um 20 Prozent gesteigert wurde. #Kundeninterview