{"id":9260,"date":"2021-06-30T16:00:00","date_gmt":"2021-06-30T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/?p=9260"},"modified":"2021-07-13T11:53:17","modified_gmt":"2021-07-13T09:53:17","slug":"die-polyas-community-das-bietet-unser-neues-hilfecenter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/de\/allgemein-de\/die-polyas-community-das-bietet-unser-neues-hilfecenter","title":{"rendered":"Die POLYAS Community: Das bietet unser neues Hilfecenter"},"content":{"rendered":"\n<p>Jeder kann eine Wahl einrichten! Davon sind wir bei POLYAS \u00fcberzeugt. Seit nunmehr einem Jahr bietet wir deshalb in unserem Hilfecenter einen umfangreichen Anleitungsbereich f\u00fcr unsere drei Produkte \u2013 Online-Wahl, Live Voting und Nominierungsplattform &#8211; an. Schritt f\u00fcr Schritt werden s\u00e4mtliche Punkte der Einrichtung im POLYAS Online-Wahlmanager erkl\u00e4rt. Vor gut zwei Monaten hat sich unser Hilfecenter nochmals ver\u00e4ndert und einen Community-Teil sowie einen neuen Look erhalten. Welche M\u00f6glichkeiten die neue POLYAS Community Ihnen und Ihrem Wahlprojekt bietet, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Das neue POLYAS Hilfecenter alias die POLYAS Community vereint alle Anleitungen und Video-Tutorials zu den POLYAS Produkten sowie die wichtigsten FAQ. Zudem bietet der neue Community-Bereich allen Interessierten die M\u00f6glichkeit, direkt eine Frage beispielsweise zur Wahleinrichtung oder Organisation von Online-Wahlen zu posten und eine Antwort zu erhalten. Das POLYAS Support-Team oder auch andere Community-Mitglieder k\u00f6nnen bei der Beantwortung der Frage helfen. So k\u00f6nnen Personen, die bereits Erfahrungen bei der Einrichtung von Wahlprojekten im POLYAS Online-Wahlmanger sammeln konnten, neuen Nutzer:innen mit ihrem Wissen bei einem Problem unterst\u00fctzen. Das neue Hilfecenter ist somit ein Ort, an dem das gesamte POLYAS Produktwissen gesammelt auffindbar ist. Nutzer:innen wird die Suche erleichtert und der Austausch zwischen POLYAS und den Anwender:innen wird verst\u00e4rkt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die POLYAS Community richtet sich an unterschiedliche Personengruppen:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Personen, die sich f\u00fcr die POLYAS Wahlprodukte interessieren und zun\u00e4chst informieren m\u00f6chten<\/li><li>Personen, die bereits ein Konto im POLYAS Online-Wahlmanager haben und sich mitten in der Wahleinrichtung befinden<\/li><li>oder Personen, die bereits mit POLYAS gew\u00e4hlt haben und ein zuk\u00fcnftiges Projekt planen<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Alle sind in der POLYAS Community herzlich willkommen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sie wollen direkt den POLYAS Online-Wahlmanager kennenlernen und eine Wahl einrichten?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/configure.polyas.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-attachment-id=\"9361\" data-permalink=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/de\/digitale-demokratie\/mitgliederversammlung-im-verein-online-durchfuehren\/attachment\/jetzt-starten-2\" data-orig-file=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Jetzt-starten.png\" data-orig-size=\"1000,306\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Jetzt starten\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Jetzt-starten-300x92.png\" data-large-file=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Jetzt-starten.png\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Jetzt-starten.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9361\" width=\"304\" height=\"94\" srcset=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Jetzt-starten.png 1000w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Jetzt-starten-300x92.png 300w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Jetzt-starten-768x235.png 768w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Jetzt-starten-500x153.png 500w\" sizes=\"(max-width: 304px) 100vw, 304px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-1 wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3><strong>Gemeinsam Probleme l\u00f6sen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Angemeldete Nutzer:innen k\u00f6nnen im Community-Bereich ihre Frage als neue Diskussion posten und sie einem Thema zuordnen. So profitieren auch andere Nutzer:innen von der Frage und finden diese besser. Das POLYAS-Team freut sich hier \u00fcber gegenseitige Unterst\u00fctzung und Hilfestellungen von Nutzer:in zu Nutzer:in, steht jedoch nat\u00fcrlich auch mir Rat und Tat zur Seite und achtet darauf, dass alle gegebenen Informationen korrekt sind.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr kurzfristige Hilfe zu laufenden Wahlen oder technischen Problemen sollte man sich weiterhin an <span style=\"color: #43b494;\"><a style=\"color: #43b494;\" href=\"mailto:support@polyas.de\">support@polyas.de<\/a><\/span> wenden, damit das POLYAS Support-Team spezifischer helfen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle neuen Community-Mitglieder finden im <span style=\"color: #43b494;\"><a style=\"color: #43b494;\" href=\"https:\/\/community.polyas.com\/deutsch\/categories\/polyas-kennenlernen\">Willkommens-Bereich<\/a><\/span> die wichtigsten Informationen f\u00fcr die erste Orientierung sowie die Community-Regeln. Wie wird man ein Community-Mitglied, wie stellt man eine Frage oder wie bearbeitet man sein pers\u00f6nliches Profil \u2013 alle diese Fragen werden hier beantwortet.<\/p>\n\n\n\n<h4><span style=\"color: #43b494;\"><a style=\"color: #43b494;\" href=\"https:\/\/community.polyas.com\/deutsch\/discussion\/32\/community-regeln#latest\">-> Hier finden Sie die Communtiy-Regeln.<\/a><\/span><\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas.png\"><img data-attachment-id=\"9269\" data-permalink=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/de\/allgemein-de\/die-polyas-community-das-bietet-unser-neues-hilfecenter\/attachment\/freisteller_polyas\" data-orig-file=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas.png\" data-orig-size=\"4500,4500\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Nominierungsprozesse digital abbilden\" data-image-description=\"&lt;p&gt;Nominierungsprozesse digital abbilden&lt;\/p&gt;\n\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Nominierungsprozesse digital abbilden&lt;\/p&gt;\n\" data-medium-file=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas-300x300.png\" data-large-file=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas-1024x1024.png\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas-1024x1024.png\" alt=\"Fragen stellen im Community-Bereich\" class=\"wp-image-9269\" width=\"356\" height=\"356\" srcset=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas-300x300.png 300w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas-150x150.png 150w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas-768x768.png 768w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas-2048x2048.png 2048w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas-500x500.png 500w\" sizes=\"(max-width: 356px) 100vw, 356px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Unter der Rubrik <span style=\"color: #43b494;\"><a style=\"color: #43b494;\" href=\"https:\/\/community.polyas.com\/deutsch\/bestof\">Beste Inhalte<\/a> <\/span>sammelt POLYAS Beitr\u00e4ge, die inhaltlich vielen Anwender:innen einen Mehrwert f\u00fcr ihr Wahlprojekt liefern. Welche Fragen auf dieser Seite platziert werden, h\u00e4ngt von unseren Erfahrungen mit h\u00e4ufig gestellten Nutzer:innenfragen und aktuell relevanten Themen ab.<\/p>\n\n\n\n<p>Als aktives Mitglied k\u00f6nnen Sie Beitr\u00e4ge, die Ihnen weitergeholfen haben oder die Sie f\u00fcr hilfreich halten, liken und uns so dabei helfen, die besten Inhalte zusammenzutragen. Inhalte, die gegen die Community-Regeln versto\u00dfen, k\u00f6nnen durch Nutzer:innen zudem gemeldet werden. So bleibt die POLYAS Community ein Raum des gegenseitigen inhaltlichen Austausches und Respekts.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Community-Bereich bietet zudem noch viele weitere M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n<p>Im pers\u00f6nlichen Profil k\u00f6nnen Nutzer:innen Entw\u00fcrfe f\u00fcr noch nicht gepostete Fragen hinterlegen oder Diskussionen als Lesezeichen abspeichern, um diese nochmals zu lesen. Hier k\u00f6nnen zudem pers\u00f6nliche Profildaten bearbeitet werden und Benachrichtigungen f\u00fcr Aktivit\u00e4ten in der Community eingerichtet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Aktive Nutzer:innen werden zudem belohnt: Werden Sie beispielsweise unser Top Nutzer der Woche, indem Sie aktiv Fragen stellen und beantworten oder sammeln Sie Punkte und Abzeichen und steigen Sie als Community-Mitglied in den Erfahrungsstufen auf. Wie sehr Sie sich integrieren und engagieren m\u00f6chten, entscheiden jedoch Sie.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr alle fremdsprachigen Kund:innen bietet POLYAS zudem einen Community-Bereich in englischer Sprache an.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Anschauliche und \u00fcbersichtliche Basis-Hilfen <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der <span style=\"color: #43b494;\"><a style=\"color: #43b494;\" href=\"https:\/\/community.polyas.com\/deutsch\/kb\/anleitungen\">Anleitungsbereich<\/a> <\/span>der neuen POLYAS Community bietet Anleitungen und Video-Tutorials zu allen Basis-Funktionen der Wahlprodukte \u2013 der Online-Wahl, dem Live Voting und der Nominierungsplattform \u2013 sowie zu den dazubuchbaren Features. Dieser Bereich wird stetig um neue Anleitungen erweitert und aktualisiert, sobald sich Funktionen oder Ansichten im POLYAS Online-Wahlmanager \u00e4ndern. Sortiert nach Produkt und den dazugeh\u00f6rigen Grundfunktionen und Features finden die Nutzer:innen schnell eine Anleitung zu ihrem Problem. Schritt f\u00fcr Schritt wird erkl\u00e4rt, wie man Stimmzettel oder das W\u00e4hlerverzeichnis erstellt, eine Wahleinladung gestaltet oder das Projekt vor der produktiven Wahl testet. Auch wie die Stimmabgabe funktioniert oder wo die Ergebnisse heruntergeladen werden k\u00f6nnen, wird in Anleitungen erkl\u00e4rt. Video-Tutorials unterst\u00fctzen hierbei und zeigen direkt am Bildschirm, wie es funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<h4><span style=\"color: #43b494;\"><a style=\"color: #43b494;\" href=\"https:\/\/vimeo.com\/polyasvoting\">-&gt;Alle Video-Tutorials finden Sie auf unserem Vimeo-Kanal<\/a><\/span><\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft\"><a href=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas2_kein_web.png\"><img data-attachment-id=\"9270\" data-permalink=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/de\/allgemein-de\/die-polyas-community-das-bietet-unser-neues-hilfecenter\/attachment\/freisteller_polyas2_kein_web\" data-orig-file=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas2_kein_web.png\" data-orig-size=\"800,800\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Anleitungsbereich der POLYAS Community\" data-image-description=\"&lt;p&gt;Anleitungsbereich der POLYAS Community&lt;\/p&gt;\n\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas2_kein_web-300x300.png\" data-large-file=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas2_kein_web.png\" loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas2_kein_web-300x300.png\" alt=\"Anleitungsbereich der POLYAS Community\" class=\"wp-image-9270\" srcset=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas2_kein_web-300x300.png 300w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas2_kein_web-150x150.png 150w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas2_kein_web-768x768.png 768w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas2_kein_web-500x500.png 500w, https:\/\/www.polyas.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Freisteller_Polyas2_kein_web.png 800w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Auch der <span style=\"color: #43b494;\"><a style=\"color: #43b494;\" href=\"https:\/\/community.polyas.com\/deutsch\/kb\/faq\">FAQ-Bereich<\/a><\/span> ist in Rubriken unterteilt, damit Fragen und Antworten schnell und intuitiver zu finden sind. Fragen zum Account im POLYAS Online-Wahlmanager oder zum Preis einer Online-Wahl finden die Mitglieder in den Bereichen \u201eAccount\u201c oder \u201ePreise\u201c. Von POLYAS empfohlene FAQ findet man bereits auf der Startseite unterhalb der Themenfelder der Diskussionen. Neben h\u00e4ufig nachgefragten FAQ finden Sie hier auch neue Inhalte, die f\u00fcr viele unterschiedliche Wahlvorhaben interessant sein k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben dem deutschsprachigen Anleitungs- und FAQ-Bereich werden alle Anleitungen und FAQ auch in englischer, franz\u00f6sischer oder italienischer Sprache angeboten, damit sich alle Nutzer:innen in der von ihnen gew\u00e4hlten Sprache optimal auf die Einrichtung eines digitalen Wahlprojekts vorbereiten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Das erwartet Sie k\u00fcnftig in der POLYAS Community<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die POLYAS Community soll zuk\u00fcnftig wachsen und immer mehr Nutzer:innen zu einer erfolgreichen Online-Wahl mit POLYAS verhelfen. Wir w\u00fcnschen uns weitere Mitglieder, die auch nach ihrem Wahlvorhaben in unsere Community vorbeischauen, sich \u00fcber Neuerungen informieren oder andere Nutzer:innen bei Ihrem Wahlprojekt unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Angebot an Anleitungen und Tutorials wird stetig ausgebaut und optimiert. Auch hier freuen wir uns, wenn wir von Ihren Fragen lernen k\u00f6nnen und unser Hilfe-Angebot noch besser gestalten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h4><span style=\"color: #43b494;\"><a style=\"color: #43b494;\" href=\"https:\/\/community.polyas.com\/deutsch\">Wir freuen uns, Sie zuk\u00fcnftig als Community-Mitglied begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. Werden Sie jetzt Teil der POLYAS Community -&gt;<\/a><\/span><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeder kann eine Wahl einrichten! Davon sind wir bei POLYAS \u00fcberzeugt. 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Wie Sie Mitglied werden und Ihre Fragen zu den POLYAS Wahlprodukten stellen, lesen Sie in diesem Artikel.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/de\/allgemein-de\/die-polyas-community-das-bietet-unser-neues-hilfecenter\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Die POLYAS Community: Das bietet unser neues Hilfecenter\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jetzt neu: die POLYAS Community. 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