{"id":6955,"date":"2019-01-24T16:20:42","date_gmt":"2019-01-24T15:20:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/?p=6955"},"modified":"2021-06-04T18:10:11","modified_gmt":"2021-06-04T16:10:11","slug":"neue-head-of-sales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.polyas.de\/blog\/de\/allgemein-de\/neue-head-of-sales","title":{"rendered":"Head of Sales Patricia Schwan: \u201eZuh\u00f6ren und L\u00f6sungen anbieten\u201c"},"content":{"rendered":"

Nachgefragt\u2026 <\/strong>“Wenn die Arbeit der besten F\u00fchrungskraft getan ist, sagen die Leute: Das haben wir selbst getan”, sagt Patricia Schwan und zitiert damit Lao Tse. Sie ist seit November 2018 Head of Sales bei POLYAS. Die Bed\u00fcrfnisse und Erfahrungen von Kunden zu b\u00fcndeln und das Team mit einer klaren Ausrichtung auf die Kunden zu coachen, ist der Kern ihrer Arbeit. Dar\u00fcber, und was sie am Thema Online-Wahlen fasziniert, hat sie uns erz\u00e4hlt.<\/p>\n

Hallo Patricia! Wie waren Deine ersten Wochen bei POLYAS?<\/h3>\n

Meine ersten Wochen verliefen unter dem Motto: \u00c4rmel hochkrempeln und loslegen. Das Team hat mich mit offenen Armen empfangen und es standen auch gleich zu Beginn Umstrukturierungen im Team und auch Marktanalysen an. Als ich anfing, befand sich unser neuer Online-Wahlmanager bereits in der Beta-Phase, sodass ich in die neuen Entwicklungen bei POLYAS direkt eingebunden wurde.<\/p>\n

Du leitest das Sales-Team bei POLYAS. Beschreibe mal, was Du tust. Was sind Deine Aufgaben und Verantwortungsbereiche?<\/h3>\n

Wir nehmen gerade eine Umstrukturierung vor. Dabei geht es haupts\u00e4chlich darum, die Bereiche Sales und Election Management klar zu trennen. Als Managerin sehe ich mich dem Team gegen\u00fcber in der Rolle eines Coaches, der den Teammitgliedern hilft, ihre Arbeit so gut zu machen, wie es geht und wie es unseren sehr hohen Anspr\u00fcchen an uns selbst gerecht wird. Der Rest ist Selbstdisziplin bei der Erledigung der t\u00e4glichen Aufgaben und nat\u00fcrlich Themen wie Umsatzplanung und -prognosen, Trainingssessions und Bewerbungsgespr\u00e4che.<\/p>\n

Worauf kommt es im Vertrieb an?<\/h3>\n

Sehr gut zuh\u00f6ren und L\u00f6sungen anbieten. Online-Wahlen sind sehr kompliziert und kleinteilig. Wir m\u00fcssen den Kunden schon deshalb entgegenkommen, weil die Wahlordnung spezielle Regeln vorsehen. Das erfordert im Verkauf eine sehr enge Abstimmung mit dem Produktmanagement und der Entwicklung, denn das technische Verst\u00e4ndnis des Systems ist dabei die wichtigste Voraussetzung.<\/p>\n

Welche Aspekte am Thema Online-Wahlen begeistern und interessieren Dich am meisten?<\/h3>\n
\"Head<\/a>

Patricia Schwan – Head of Sales bei POLYAS<\/p><\/div>\n

Wir sind mit dem Thema Online-Wahlen absolute Vorreiter. Oft m\u00fcssen unsere Kunden die Wahlordnungen erst f\u00fcr die Online-Wahl anpassen, bevor letztere beauftragt werden kann. Das passiert jetzt \u2013 und wir sind sozusagen Zeugen und Advokaten dieser Modernisierung. Dar\u00fcber hinaus gibt es viele Kunden mit dem konkreten Wunsch die Wahlbeteiligung zu steigern. Denn das tr\u00e4gt zur Legitimierung interner demokratischer Prozesse und der bei der Wahl eingesetzten Instanzen bei. Es gibt viele Beispiele f\u00fcr eine gr\u00f6\u00dfere Wahlbeteiligung, die durch die Wahl mit POLYAS erreicht werden konnte. An der Demokratisierung einzelner Teilbereiche unserer Gesellschaft mitzuwirken ist eine erf\u00fcllende und sinnstiftende Aufgabe.<\/p>\n

Wie w\u00fcrdest Du die Arbeit als Head of Sales bei POLYAS generell beschreiben?<\/h3>\n

Bei einem Sales-Manager ist die N\u00e4he zum Team ein wichtiger Baustein zum Erfolg. \u00a0Ich begleite meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Kundenterminen, mache regelm\u00e4\u00dfige Einzeltermine und springe da ein, wo ich gebraucht werde. So bekomme ich auch einen Einblick in die F\u00e4higkeiten der Teammitglieder und kann passgenaue Trainings anbieten. Bei POLYAS hatten wir sofort eine gute Ausgangsbasis. Die hohe intrinsische Motivation und die eigenst\u00e4ndige Arbeit meines Teams passen mit meiner Art, Management zu begreifen, gut zusammen.<\/p>\n

Wie sieht ein typischer Tag f\u00fcr Dich bei POLYAS aus?<\/h3>\n

Ich checke grunds\u00e4tzlich nicht als erstes meine Mails. Die ersten Minuten verwende ich darauf mir einen eigenen Plan mit Tageszielen zu erstellen, bevor ich mich den Anfragen und Belangen aus dem Tagesgesch\u00e4ft widme. Diese Methode hat sich f\u00fcr mich besonders gut in puncto Informationsbeschaffung und Fokus bew\u00e4hrt. Nachdem ich meine Mails beantwortet habe, folgt oft ein \u201cOne to One\u201c-Meeting. Anschlie\u00dfend bereite ich Forecasts, Kundentermine und Sales-Meetings vor und f\u00fchre sie durch. Besonders motivierend dabei sind Erfolgserlebnisse, wie ein erfolgreich durchgef\u00fchrtes Projekt oder ein gut gel\u00f6stes Problem. Die besondere Hilfsbereitschaft im Team tr\u00e4gt ganz besonders dazu bei.<\/p>\n

Auch POLYAS-Mitgr\u00fcnder Wolfgang Jung haben wir interviewt. Lesen Sie hier, wie er zum Thema Online-Wahl fand.<\/a><\/span><\/p>\n

Was sind Deine gr\u00f6\u00dften Herausforderungen?<\/h3>\n

Lange Verkaufszyklen sind eine gro\u00dfe Herausforderung. Das liegt an den jeweiligen Wahlsatzungen und Wahlordnungen, die einer entsprechenden Anpassung bed\u00fcrfen. Eine kleine H\u00fcrde, die einige unserer Kunden erst nehmen m\u00fcssen, bevor wir mit ihnen die Online-Wahl starten k\u00f6nnen. Bezogen auf diese Anpassungen sind unsere Einflussm\u00f6glichkeiten, was die Entscheidung f\u00fcr eine Online-Wahl mit POLYAS angeht, gering. Eine weitere Herausforderung sind Bewerbungsgespr\u00e4che, denn wir suchen stets nach Mitarbeitern, die genauso intrinsisch motiviert sind, wie wir.<\/p>\n

Worauf wird aus Deiner Perspektive in Zukunft der Fokus im Sales-Bereich liegen? Was wird sich ver\u00e4ndern?<\/h3>\n

Der Fokus wird auf der Erschlie\u00dfung weiterer Kundensegmente liegen. Dies h\u00e4ngt jedoch von den Gesetzen ab. Es stellt sich beispielsweise die Frage, wann Betriebsr\u00e4te online w\u00e4hlen d\u00fcrfen. Dar\u00fcber hinaus besch\u00e4ftigt uns die Internationalisierung von POLYAS, also die Frage, wie wir uns \u00fcber nationale Grenzen in Zukunft ausweiten werden. Was sich \u00e4ndern wird, ist vor allem die Handhabe im Bereich Selfservice bei POLYAS. Dahin gehend werden wir unsere Kunden mit weiterentwickelten Features unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Vielen Dank f\u00fcr das Interview, Patricia!<\/h3>\n

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